Versand
Versand nach Deutschland & Österreich
Standardversand (Trockenprodukte)
Wir versenden alle Trockenprodukte klimaneutral mit DHL GoGreen.
Deutschland & Österreich: 4,90 € Versandkosten – ab 59 € Bestellwert versandkostenfrei.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Tiefkühlversand (Eisprodukte)
Unsere Eisprodukte versenden wir per DPD Food Express mit Trockeneis in nachhaltigen Isolierverpackungen aus recyceltem Altpapier – so kommen sie garantiert eiskalt bei dir an.
Deutschland & Österreich: 5,95 € Versandkosten – ab 59 € Bestellwert versandkostenfrei.
Damit wir eine sichere Kühlung gewährleisten können, müssen mindestens 8 Tiefkühlprodukte (Warenwert über 39 €) bestellt werden.
Wichtig: Bitte das Trockeneis nicht mit bloßen Händen anfassen (Verbrennungsgefahr). Einfach an der frischen Luft verdampfen lassen, die Folie im Gelben Sack entsorgen und den Karton ins Altpapier geben.
Versand in weitere EU-Länder und die Schweiz (nur Trockenprodukte)
In die Schweiz und andere EU-Länder versenden wir ausschließlich Trockenprodukte per DHL International. Tiefkühlversand ist leider nicht möglich.
- Schweiz: Versand ab 30 CHF Bestellwert. Versandkosten 23,90 CHF, ab 100 CHF Bestellwert nur noch 17,90 CHF. Lieferzeit ca. 4–7 Werktage
- EU-Länder: Versand ab 20 € Bestellwert. Versandkosten 12,90 €. Lieferzeit ca. 4–7 Werktage je nach Zielland.
Wir versenden derzeit in folgende EU-Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien und Schweden.
Paket nicht angekommen?
Solltest du dein Paket 7 Werktage nach Bestelleingang noch nicht erhalten haben oder Probleme mit deinem Paket (z. B. Lieferverzögerungen, beschädigte Ware oder unvollständige Lieferung) feststellen, kannst du über folgenden Link den Status deiner Bestellung prüfen oder ein Problem melden:
Gib dort einfach deine Bestellnummer und Postleitzahl ein und folge den Anweisungen, um Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten oder dein Anliegen zu melden.
Alternativ kannst du uns auch weiterhin unter shop@naschnatur.de kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.